1. Quiénes somos y cómo encontrarnos.
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (la “Ley”), YEGO SERVICIOS LAST MILE Y FULFILLMENTES, S.A.S. DE C.V (en lo subsecuente “YEGO”), como “Responsable” del Tratamiento de los Datos Personales que recaba, pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.
El presente Aviso de Privacidad complementa cualesquiera otros avisos de privacidad simplificados o cortos que el “Responsable” haya puesto a su disposición por ser el titular de sus datos personales y resulta supletorio en todo aquello que expresamente no refieran tales avisos.
2. Domicilio del “Responsable”
PUERTO OPORTO No. EXTERIOR 64-C, EDIFICIO Q17 INT. 103, COL SAN JUAN DE ARAGÓN, ALCALDÍA GUSTAVO A. MADERO, C.P. 07950, CIUDAD DE MÉXICO.
Dicho domicilio es el establecido por el “Responsable” para oír y recibir notificaciones.
3. ¿Cómo tratamos Tus Datos Personales?
Finalidades Primarias: Los Datos Personales y/o Datos Personales Financieros y Patrimoniales que recaba “YEGO”, serán utilizados para cumplir con las obligaciones contraídas por la prestación de los servicio solicitados, como son:
- Identificarlo y contactarlo.
- Integrar su expediente como cliente o prospecto de cliente.
- Proveerle los productos y servicios que contrata con nosotros, y cumplir las obligaciones contraídas con usted.
- Cumplir con la normatividad aplicable.
- Realizar el proceso relacionado con la facturación.
- En su caso, efectuar gestiones de cobranza.
- Para llevar a cabo las actividades, trámites y gestiones necesarios para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestación de nuestros servicios.
- Promocionarle nuestros productos y servicios, contactándolo y realizando eventos con propósitos mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.
- Para mejorar nuestros productos y servicios.
Finalidades Secundarias: Al proporcionar tus Datos Personales y/o Datos Personales Financieros, autorizas a “YEGO”, para fines mercadotécnicos, estadísticos, promocionales, publicitarios, informativos o de prospección, para actividades de cobranza, encuestas de calidad, estudios demográficos, reportes internos, reportes externos de marketing y analítica.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales:
- Identificación.
- Contacto.
- Datos Personales Financieros
4. Transferencia de sus datos personales
YEGO, no realiza transferencias de Datos Personales, salvo aquellas previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
5. Duración de conservación
El plazo de conservación de sus datos con base en nuestras políticas, siempre y cuando no cambie de régimen dentro de la institución, será de hasta 10 años.
6. Tu Consentimiento al Aviso de Privacidad
“YEGO” pone a tu disposición en sus recepciones de atención al público, así como en su página web https://www.yegoenvios.com/, el presente Aviso de Privacidad.
Este Aviso de Privacidad rige el tratamiento que daremos a los datos personales que nos sean proporcionados para la prestación de nuestros servicios. Aunado a lo anterior, al momento de contratar los servicios que presta “YEGO”,
reconoces que:
- Se te ha dado a conocer el presente Aviso de Privacidad;
- Entiendes y estás de acuerdo con los términos establecidos en éste Aviso de Privacidad; y
- Otorgas tu Consentimiento para el Tratamiento de tus Datos Personales conforme al mismo.
En caso que “YEGO” recolecte Datos Personales Financieros, recabará Consentimiento expreso mediante la celebración del Contrato de Servicios correspondiente (el “Contrato”), ya sea de forma impresa o por medios
electrónicos.
7. ¿Cómo Usamos Videograbación y Tu Imagen Personal?
Al ingresar a las instalaciones de “YEGO”, otorgas tu Consentimiento implícito para ser videograbado por nuestras cámaras de seguridad. Las imágenes que sean captadas por las cámaras serán utilizadas para las siguientes finalidades:
- Monitorear a las personas que nos visitan.
- Salvaguardar los bienes propiedad de “YEGO”.
- Proporcionar video y audio a autoridades competentes, previo requerimiento legal fundado y motivado.
8. El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio
y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:
Para asegurar que este sitio web está siendo bien administrado y facilitar una mejor navegación, nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies (pequeños archivos de texto que se almacenan en el
navegador del usuario) o web beacons (imágenes electrónicas que permiten contar los visitantes que han accedido a una página en particular y acceder a determinadas cookies) para recabar datos de servicios agregados.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
- Región en la que se encuentra el usuario
- Tipo de navegador del usuario
- Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
- Páginas web visitadas por un usuario
- Búsquedas realizadas por un usuario
- Publicidad revisada por un usuario
- Listas y hábitos de consumo en páginas de compras
Si desea información adicional sobre cómo utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento y cómo se puede controlar, pueden revisar nuestro aviso de uso de Cookies.
9. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, y Oposición)
Los titulares que proporcionen algún dato personal, podrán ejercer sus derechos
Acceso: Es tu derecho a conocer cuales Datos Personales y/o Datos Personales Financieros obran en nuestras bases de datos y para qué fin son tratados por “YEGO”,
Rectificación: Es tu derecho poder solicitar la corrección de tus Datos Personales y/o Datos Personales Financieros, en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o incompletos.
Cancelación: Es tu derecho para que los mismos sean eliminados de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que no están siendo utilizados adecuadamente, siempre y cuando no exista una obligación vigente con “YEGO”.
Oposición: Puedes oponerte al uso de tus Datos Personales y/o Datos Personales Financieros para fines específicos.
10. Revocación del Consentimiento
Tienes el derecho de revocar tu Consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos personales, ya sea de forma total, o exclusivamente respecto de alguna o algunas finalidades. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos se podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que, es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no se le pueda seguir prestando el servicio que solicitó, o la conclusión de su relación con el “Responsable”.
11. Cómo Solicitar el Ejercicio de Tus Derechos ARCO y/o la Revocación del Consentimiento Para el Tratamiento de Tus Datos Personales y/o Datos Personales Financieros.
Cualquier Titular o su Representante Legal podrán ejercer sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Así mismo podrá ejercer su derecho a revocar el Consentimiento para el Tratamiento de tus Datos Personales y/o Datos Personales Financieros (siempre y cuando no existan derechos vigentes en favor de “YEGO” o una disposición legal que lo impida).
Para ello “YEGO” te ofrece las siguientes opciones (son opcionales):
- Acudir a nuestras oficinas.
- Llamar a nuestro teléfono 5527183037 y realizar la solicitud para el ejercicio de Derechos ARCO, y
- Con el responsable de Protección de Datos que determine “YEGO”, cumpliendo con el siguiente procedimiento:
Enviando vía correo electrónico a hola@yegoenvios.com proporcionando la documentación que acredite tu identidad como Titular de los Datos Personales y/o Datos Personales Financieros (copia simple en formato electrónico de tu credencial de elector, pasaporte vigente, cédula profesional, documento de identificación migratoria en caso de personas extranjeras) o, en su caso, acreditar la representación legal del Titular con copia simple en formato electrónico de la carta poder que deberá contar con firma autógrafa del Titular y el representante Legal, adjuntando copias simples de sus identificaciones oficiales.
El medio por el cual “YEGO” te comunicará la respuesta de tu Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO o Revocación de Consentimiento, será la dirección del correo electrónico por medio de la cual enviaste inicialmente tu Solicitud. Si no cuentes con correo electrónico, favor de enviarnos tu Solicitud vía correo postal, al domicilio ubicado en (Dirección fiscal). Por favor indícanos el domicilio al que se te deba de enviar la contestación vía correo postal o por servicio de mensajería exprés.
Una vez que dicha Solicitud sea recibida por responsable que determine “YEGO”, se te comunicará sobre la procedencia o improcedencia de tu Solicitud, en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió tu Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO o Revocación del Consentimiento. En caso de que tu Solicitud resulte procedente, “YEGO”, tendrá un plazo de 15 (quince) días hábiles adicionales para hacerla efectiva. Cuando así lo justifiquen las circunstancias, los plazos anteriores podrán ser ampliados por una sola ocasión por un período igual.
En el caso de que la información proporcionada en la Solicitud sea insuficiente o errónea para ser atendida, “YEGO” dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la Solicitud, podrá solicitarte que aportes información o documentación adicional para acreditar tu Solicitud y contarás con 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que hayas sido notificado. De no dar respuesta en dicho plazo, podrá negar al solicitante el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO o la Revocación del Consentimiento, por no acreditar la titularidad de los Datos Personales, o por cual quiera otra circunstancia de Ley. En caso de que el Titular atienda el requerimiento de información, el plazo para que “YEGO” dé respuesta a la Solicitud, empezará a correr al día siguiente hábil de que el Titular haya atendido el requerimiento.
12. Medidas de seguridad implementadas.
De acuerdo a la legislación vigente y para la protección de sus datos personales hemos instrumentado medidas de seguridad de carácter administrativo, físico y técnico con el objeto de evitar pérdidas, mal uso o alteración de su información.
13 .Protección a la privacidad de los menores de edad
Somos conscientes de la importancia de proteger la privacidad de los menores de edad. Este sitio web no está diseñado ni está intencionalmente dirigido a menores de 18 años de edad. Y no es nuestra política recolectar o mantener información de cualquier persona menor de 18 años.
14. ¿Cómo Puedes Conocer los Cambios en Este Aviso de Privacidad?
El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado, cambiado o actualizado derivado a nuevos requerimientos legales, o de nuestras propias necesidades por los servicios que te ofrecemos, para cumplir con las mejores prácticas
En este sentido, te notificamos que el procedimiento por el cual “YEGO” comunicará cambios en el presente Aviso de Privacidad, será a través de la publicación en su página web https://www.yegoenvios.com/, por lo que se te
recomienda visitar de manera continua dicha página electrónica.